Retourneren van produkten

Ik wil een produkt retour sturen hoe gaat dit is zijn werk?
Uiteraard vinden we het vervelend als we horen dat er een produkt retour komt aangezien we je dan niet als klant hebben kunnen helpen met een gewenst produkt. De procedure voor retourneren gaat als volgt: Stuur ons een email als antwoord op je bestelling dat je het produkt wilt terug sturen met hierbij vermelding waarom het produkt wordt terug gestuurd. Stuur het produkt in een degelijke verpakking (liefst waarin je het hebt ontvangen retour naar het adres onderaan de factuur) samen met een kopie van de factuur retour. Zodra wij het produkt ontvangen boeken we het aankoopbedrag terug